Resuelve tus dudas antes de comprar
Aquí encontrarás respuestas claras sobre envíos, montaje, retirada del usado, pagos y garantías. Si quieres, también puedes ver la tienda online o llamarnos para asesorarte.
Consejo: prueba con “financiación”, “retirada” o “plazos”.
🚚 Envíos y plazos
Transporte, disponibilidad y tiempos de entrega.
¿Hacéis envíos a Madrid y alrededores? ⌄
Sí. Realizamos entregas en Madrid y zona sur (según el producto y disponibilidad).
Para condiciones detalladas, consulta: información de envíos.
¿Cuánto tarda la entrega? ⌄
Depende del modelo (stock/medida) y del servicio asociado (montaje/retirada). Si necesitas entrega rápida, pregúntanos por opciones EXPRESS.
👉 Para concretar plazos en tu caso, llámanos al 91 226 98 79.
🧰 Montaje y servicios
Entrega en domicilio, montaje y puesta a punto.
¿Incluís montaje de canapé o base? ⌄
En muchos productos y promociones, sí. Para ver cómo funciona el servicio y qué incluye, revisa:
¿Subís el colchón a casa? ⌄
Normalmente, sí (según accesos y condiciones del pedido). Si tienes escaleras estrechas, ausencia de ascensor o medidas especiales, cuéntanoslo para planificarlo bien.
♻️ Retirada y reciclaje
Qué hacemos con tu colchón o canapé antiguo.
¿Retiráis el colchón antiguo? ⌄
En muchos casos, sí (consulta condiciones según pedido y zona). La retirada se gestiona para su tratamiento y reciclaje adecuados.
Si quieres confirmar tu caso exacto, llámanos al 91 226 98 79.
¿También retiráis canapé o somier? ⌄
Podemos gestionarlo según el tipo de producto y el servicio contratado. Cuéntanos qué tienes instalado y te diremos la opción más cómoda.
💳 Pagos y financiación
Opciones de pago en tienda y online.
¿Qué formas de pago aceptáis? ⌄
En tienda y online puedes pagar con tarjeta; también existen opciones como transferencia (online) y efectivo en tienda dentro del límite legal.
Más detalle aquí: formas de pago.
¿Tenéis financiación? ⌄
Sí, ofrecemos financiación (sujeta a aprobación de la entidad financiera). Si quieres, te orientamos según tu compra.
📞 Llámanos y lo revisamos: 91 226 98 79.
🛡️ Garantía, cambios y recomendaciones
Durabilidad, uso y cómo acertar con tu compra.
¿Qué garantía tienen los colchones? ⌄
La garantía depende del fabricante y del modelo. En ficha de producto verás los detalles y condiciones asociadas.
Si quieres ayuda para comparar, puedes ver directamente la tienda y filtrar por tipo o marca.
¿Cómo elijo el colchón adecuado para mí? ⌄
Lo ideal es decidir según postura, peso, si pasas calor y si duermes en pareja.
- Si pasas calor, prioriza muelles ensacados o materiales muy transpirables.
- Si buscas alivio de presión, la viscoelástica de calidad puede ayudarte.
- Para parejas, la independencia de lechos es clave.
Si nos dices tu perfil por teléfono, te recomendamos opciones concretas.