Política de Privacidad
Nuestra Política de Privacidad se aplica a los datos personales que recopilamos y tratamos en la plataforma web de Colchón Madrid, actuando en estricto cumplimiento y según las directrices establecidas por el Nuevo Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD).
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1. Finalidad del Tratamiento de Datos
En colchonmadrid.es tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin primordial de gestionar el envío de la información del servicio solicitado, así como para realizar el control, gestión, mantenimiento y correcta facturación de los clientes.
Cuando se suscribe a nuestra newsletter o realiza un pedido, nos facilita su correo electrónico y nos autoriza expresamente a que le enviemos publicidad relacionada con nuestros productos y servicios por cualquier medio (postal, email o teléfono) e invitarle a eventos organizados por la empresa.
2. Conservación de la Información
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y contractual establecida. El plazo exacto de conservación de los datos vendrá determinado por la naturaleza de la relación que mantiene con nosotros.
Puede ejercer su derecho de cancelación o eliminación en cualquier momento. Los datos serán eliminados cuando solicite el cese de la actividad, salvo que deban conservarse durante los años necesarios para cumplir con obligaciones legales y fiscales; transcurrido este plazo normativo, los datos serán eliminados definitivamente.
3. Legitimación para el Tratamiento
La base jurídica que legitima este tratamiento será, según corresponda en cada caso: su consentimiento explícito, nuestro interés legítimo como empresa, o la necesidad imperativa para gestionar y ejecutar una relación contractual de compraventa.
El envío de datos de carácter personal es obligatorio para contactar y recibir información sobre los servicios prestados por el Titular. El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente Política de Privacidad supone la imposibilidad directa de suscribirse, registrarse, tramitar pedidos o recibir información de dichos servicios.
4. Origen y Veracidad de los Datos
Los datos personales que tratamos han sido facilitados directamente por usted (el interesado), expresando con ello la aceptación al tratamiento reflejada en esta Política.
El interesado es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándose a Colchonmadrid.es de cualquier responsabilidad al respecto. El usuario garantiza la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos facilitados, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados. Si prefiere que la empresa no recabe información personal acerca de usted, rogamos que no utilice los formularios del sitio web.
Protección de Menores: No recabamos información personal de menores de catorce (14) años. Si el interesado es menor de dicha edad, deberá abstenerse categóricamente de facilitarnos información de carácter personal.
5. Comunicación a Destinatarios
Colchonmadrid.es no cederá sus datos personales a terceros, salvo los estrictamente necesarios para la ejecución del servicio (como por ejemplo, a las empresas de transporte y logística para finalizar el proceso de entrega de la compra) y/o en los casos en que exista una obligación legal por parte de las autoridades competentes.
En el hipotético caso de requerirse la cesión a algún otro tercero ajeno al proceso de compra, se produciría una comunicación previa solicitando el consentimiento expreso y verificable del interesado.
6. Sus Derechos de Protección de Datos
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Colchonmadrid.es estamos tratando datos personales que les conciernan. Puede ejercer sus derechos normativos en cualquier momento:
En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Asimismo, por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento. Colchonmadrid.es dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos.
Podrá ejercitar estos derechos mediante el envío de un correo electrónico a colchoncomercial@gmail.com o mediante correo postal a nuestra dirección social. La comunicación debe incluir una prueba válida en derecho (fotocopia del D.N.I. u homólogo), la petición concreta firmada y una dirección a efectos de notificaciones.
Tutela de Derechos: Si siente vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de datos, especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de los mismos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web: www.aepd.es.
7. Seguridad en Pagos con Tarjeta
Colchonmadrid.es cuenta con los mayores sistemas de seguridad en comercio electrónico. Esta seguridad se intensifica al realizar el pago con tarjeta bancaria. Nuestra plataforma de pago integra protocolos cifrados y sistemas como Verified by VISA y MasterCard SecureCode, garantizando de forma absoluta que nadie (ni siquiera nosotros) puede ver ni almacenar sus datos bancarios.
8. Aceptación y Modificaciones
La Empresa ha implantado diversas medidas técnicas y organizativas para proteger la seguridad de su información personal, tanto en entornos on line como off line.
El interesado declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de estos en la forma y para las finalidades indicadas en este documento.
Colchonmadrid.es se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.